Som tekniska representanter hjälper vi våra kunder till rätta och vi assisterar vid behov kunderna i deras kontakter med leverantörerna men vi ser också till så att våra leverantörer verkligen förstår kundernas krav och förväntningar. Våra kunder vet alltså oftast vem som tillverkar komponenterna och affärerna görs direkt mellan tillverkare och kund. I några undantagsfall handlar även vi med komponenter men då beror det ofta på att kunden av någon anledning inte vill lägga upp flera nya leverantörer utan väljer att köpa in flera olika artiklar genom oss.