Fick ett fint o värdigt bemötande när jag kom med min gamla hund som skulle få hjälp att somna in. ❤💔

00

Anmäl

För mycket feldiagnoser och kostsamma besök över tid. Det finns betydligt bättre alternativ än detta ställe med några mils omnejd.

00

Anmäl

Har alltid tyckt att det är bra service hos AniCura i västra Götaland, inser ju ni att jag var för blind pga att jag ville ha min hund frisk. Trevlig personal som verkar vilja djuret bästa men innerst inne vill de bara tjäna pengar och bryr sig inte ett skit om djuren. Min hund visade att han hade ont i öronen, de enda den ville var att vi skulle komma in på återbesök hela tiden, tvätta hans öron i flera veckor och irritera dem mer. De skickade hans öronvax på analys & gav oss fortsatt order att fortsätta tvätta vilket jag ifrågasatte med att vi bara irriterar de mer. BOH säger att man kan göra en öronspolning, vilket inte ens gav resultat när de kostade 5000kr. Vi provade elimineringsdiet vilket inte heller funkade, det sköt upp allergitest hela tiden och vi orkade inte vänta och låta våran hund gå och ha ont. Vi bytte till Blå stjärnan i Göteborg & efter 2 besök hos dem hade min hund fått ett utskrivet vaccin mot hans allergier. Jag ringde upp AniCura igen för kolla om de kunde ta en spruta med min hunds vaccin. Jag ringde in 24/11 och det första jag frågar om var ifall de tog sprutor i lympfkörteln. Personalen jag pratade med sa ” det ska inte vara några problem”. Hon frågade även om hon kunde få min hunds journal ifrån Blå stjärnan vilket jag gav godkännande till. Även där står det att han ska ha sprutan i lympfkörteln de 3 första gångerna och sedan ges det som vanligt i nacken. Hon berättade sedan att de hade en tid redan den 25/11 och jag bokade den. När min pappa sedan tog dit våran hund säger de att dem inte tar sprutor i lympfkörteln på hundarna utan endast i nacken. Jag ringer rasande till AniCura och påpekar att det första jag frågar var om de tar specifikt den sprutan och hon jag pratat med sa att dem gjorde det. Annars hade vi aldrig åkt tillbaka till AniCura då jag var så otroligt nöjd med Blå Stjärnans service och snabba resultat, men de är bit att åka från Uddevalla till Göteborg och tänkte att om de ändå kan ta hans spruta här i Uddevalla hade det underlättat något. En annan veterinär ringer sedan upp lite senare och frågar om det var mig de pratat med innan angående vaccin i lympfkörteln. Hon berättar att kollegan ” inte hade fått den frågan ” och vi berättar olika historier om vad som sagts i samtalet. Med tanke på att detta är min hunds medicin som ska tas 3 gånger i lympfkörteln innan den injiceras i nacken skulle jag aldrig missa att säga detta då jag vill att han ska bli frisk och må bättre. Hon säger även att de kan ta sprutan på honom på det område jag önskar ifall de får möjlighet att läsa på innan, men det kanske ni själva borde inse att detta är ingen klinik jag eller min familj vill gå tillbaka till. Otroligt tråkigt bemötande och ni har tappat oss som kunder. Kommer definitivt gå vidare med detta och varna alla om eran dåliga service och oprofessionella personal, det är våra djur ni tar hand om inte era egna.

00

Anmäl

Har kanske haft otur men inte varit hundra nöjd tyvärr......

00

Anmäl

Vet ni att ni har världens bästa personal o Veterinär((MIA o MARTINA)

00

Anmäl

Toppenbra

00

Anmäl