De skickar folk som inte kan ngnting frågar mig vad de skall göra skit företag

00

Anmäl

Qleano är ett oseriöst företag. Först gick det bra vi lämnade över nyckeln till städpersonalen som var en ensam kille med en hink med städmaterial. Sen drygt två timmer senare ringde Qleano och sa att de bedömdes att lägenheten var i för dåligt skick och bestämde sig att avboka. Jag frågade varför och de hade bara otydligt resonemang (de skick bilder två timmer senare). Vi var jätteförvirrad eftersom det står på Qleanos hemsida att om det krävdes mer tid skulle Qleano i första hand erbjuder möjligheten att utföra tjänsten mot extra timdebitering. Det var vi beredd för. Det vår också otroligt förvirrande om varför det tog drygt två timmar att bedöma att det krävdes mer tid att städa lägenheten. Vi försökte att hitta en lösning och de erbjuda verbalt att det skulle kunna städer lägenheten till en pris som var dubbelt så mycket som på offret och det skulle ske nästa dag. Jag frågade direkt om de kunde skicka prisförslaget via epost och det drog nästan 3 timmer innan jag bara ringde upp de igen och frågade om de kunde skicka det skriftligt. Alla företag som vi har pratat med när vi har ringt runt i ett desperat försök att få någon att städa vår lägenhet har sagt till oss att det var väldigt oseriöst att ni bara lämnade lägenheten och avbryter utan att försöka att få tag på oss innan. Låt mig understryker att problemet inte var att det skulle kosta mer pengar för att utföra arbetet det är att de bara drog utan att säga någonting och sen bara avbokade städningen. Qleano anställer inte sina städare men i stället har underleverantörer eller någonting. Kvaliteten varierar säkert mycket.

00

Anmäl

Underleverantören kommer och ska flyttstäda och tycker det är för skitigt bakom spisen å under badkaret och kräver betalt för 7 tim extra utöver offert priset och inte har underleverantören tel nr till Qleano så jag kan ringa upp och fråga vad def skulle kosta så dom fick åka hem igen...

00

Anmäl