Att låta uppenbarligen okunnig personal fungera som handläggare vid ett kundcenter som handhar flera olika myndigheter visar, främst beroende på köbildningar och åsidosättande av sekretessregler, på myndigheternas nonchalans mot enskilda och deras problem. För Försäkringskassans del innebär denna situation att specialfrågor rörande dödsbon och deras handläggning både fördröjs och kompliceras. Situationen i Kalmar är närmast kaotisk och måste förändras radikalt!

00

Anmäl