Företaget ska erbjuda ett molnbaserat Customer Decision Journey (CDJ) plattform som följer kundens resa från första hemsidebesök till beställning till support och merförsäljning. Plattformen ska samla flertal kanaler (telefoni, formulär, e-post, chatt, sms och sociala medier) i samma plattform för att förenkla ärendehantering samt försäljning.
Företaget ska erbjuda ett molnbaserat Customer Decision Journey (CDJ) plattform som följer kundens resa från första hemsidebesök till beställning till support och merförsäljning. Plattformen ska samla flertal kanaler (telefoni, formulär, e-post, chatt, sms och sociala medier) i samma plattform för att förenkla ärendehantering samt försäljning.