Gransten Yachting

Otrevlig, nästan hotfull bemötande när jag ville ha en missad reva fixat. Fortfarande i schock. Rekommenderar ingen att sätta sin fot där.

Sydde upp nytt segeltak, bra service 👍🏻👍🏻

Tvätt och allt mögel försvann, fixade även även nya dragkedjor. Toppen!

Väldigt sällan jag skriver recensioner men också väldigt sällan som jag upplevt ett så pass dåligt kundbemötande. Både produkten och kundservicen Segel & kapell levererar (eller inte levererar) är enligt mig under all kritik. Att lägga ansvar på kunden i sakfråga gällande kunnighet och expertis ligger på leverantören inte på kunden. I det fall det låg på kunden, så hade leverantörer i helhet inte behövts existera. Om något ligger på mig som kund så är det okunskap, det kan inte besvaras med aggressivitet och dumförklaring. Jag menar jobbar man med kapell, då skall man väll vara kunnig inom det? Helhetstänk finns inte på kartan och inte heller helhetsservicen, Segel och kapell gjorde A men inte B i vårt fall. Delvis trasiga sömmar byttes ut, andra fick sitta kvar och gå sönder under säsong. Segel och Kapell är i sin ton mot mig som kund nedlåtande, aggressiva och talar emot sig sak och sin påstådda expertis.

ej rengjorda rutor kladdiga, inte påtalat eller lagat trasigt material. flammigt och vitprickit.ej rent i mitt tycke, efter påtalat renheten ingen åtgärd.