Var på Jem & Fix i Ystad för reklamation av en toalettsits (som blev mindre än ett år gammal) i hårdplast och softclose modell. Toalocket gick itu i flera delar när jag satt på den. Tur att man var påklädd då kanterna var ganska vassa efter haveriet. Vidare upptäcktes först då ytterligare en skada på toaringen i form av en spricka nästan tvärs över ringen. Väldigt fort blev vi förminskade med att garantin inte gällde. Orsaken till detta var att man inte fick sitta på toalettlocket. Kanske ok om vi hade fått den informationen. Har ej mottagit denna på produktförpackning, nätsida eller muntligt. Hade jag fått denna kunskap innan hade jag kanske köpt den någon annanstans. Lika fort får vi reda på att vi kunde ju ha”tappat” toasitsen i golvet i syfte att få en ny. Nu till den absurda delen, själva sprickan på toaringen, där garantin ej heller gällde ??? Alltså ingen garanti på en produkt var största uppgift i livet är att bli påsatt och använd till det den skall användas för ?? Vill man då bibehålla sin garanti får man alltså stå upp vid behov utan att röra vare sig lock eller ring, vilket kan bli lite vanskligt oavsett ålder och fysisk hälsa. Kontaktsvar från huvudkontoret gav samma nollgaranti svar. 2-årig konsumentgaranti visste de tydligen ingenting om. De sket alltså i båda rimliga önskemål om åtgärd. Summeringen av skitbehandlingen blev alltså en förlust på flera hundra kronor på en skitprodukt med skitgaranti...

00

Anmäl