Toppen service och bra utbud!

Väldigt dålig service och beställning. Vi beställde kakel i september som skulle ta tre veckor. När tre veckor hade gått meddelade de att kaklet var i Göteborg på väg till Stockholm. När ytterligare en vecka hade gått meddelade de att kaklet hade kommit bort i Göteborg. När ytterligare en vecka hade gått meddelade de att kaklet hade kommit bort i Italien. Vi fick då lägga en ny beställning som skulle ta ytterligare tre veckor. När dessa tre veckor hade gått blev det samma visa, kaklet var i Göteborg, sedan var det borta i Italien och nu vet de inte när det kommer att levereras. Efter 10 veckor har det alltså varit olika bud om vad som är fel hela tiden och inget kakel i sikte. När vi frågade om kompensation för deras dåliga rutiner och ytterligare väntetid meddelade de att det inte är deras fel och därför vägrar att ge kompensation. Att bolaget hela tiden ger olika besked och inte förstår värdet av att kompensera för att sina egna dåliga processer gör att jag aldrig kommer att handla av dem igen och avråder andra från att göra samma.