Kumla Vårdcentral Kungsvägsmottagningen

Min mamma 86 år ringer och ringer på telefontid för att få kontakt, men det går absolut inte att komma fram. Hon har ringt under flera dagar och ofta! Hon säger att personalen är trevlig och kunnig om man är där på besök. Men telefontid som fungerar är viktig!

Ingen ordning på nånting!!! Att få boka tid med dr är inte att tänka på! Vad gör alla människor där? Väntrummet är tomt. Likaså där man anmäler sig??? Sen skickas det ut tider, som inte stämmer när man väl är där. Händer ofta!!!

Svårt att komma fram på telefon och boka ett besök hos er

Att inte få tala med en levande människa på en vårdcentral när man ringer in det är under all kritik. Personlig kundtjänst borde finnas! Den ensamme blir ensammare. Här skall man vilja ha med människor att göra tror man. Exempel: Om man vill få sin bokade tid, vill veta vilken läkare man skall till etc bekräftad personligen, så kan man glömma det! Det valet på telefonsvararen finns inte att välja.

Professionellt bemötande! Allt under ett tak