14 kvinnor kommer för en magisk kväll, ska tacka av 2 kollegor från arbetsplatsen. Vi hade förbeställt maten, men inte drycken. Någon ville ha vin, någon en drink, men de flesta ville dela på kannor med margarita eller sangria. Men tydligen går det inte att få en alkoholfri kanna, som jag och min väninna ville dela på. Då bad vi om varsin drink istället, men fick höjda ögonbryn som svar när jag inte hade någon referens på smak, hon fick alltså fria händer på de två alkoholfria drinkarna, vilket hon inte verkade uppskatta. Vi fick in dryck och nachos/guccammole som smakade bra. Maten kommer snabbt till bordet, men ingen är speciellt imponerad av smakerna. Jag beställde Taco Vaquero (249 kr) men blev inte mätt. Min väninna beställde Carne Arrachera (319 kr) och sa efter några tuggor att köttet inte gick att tugga. När vi gick för att lämna tillbaka hennes maträtt fick vi som svar "vad ska jag göra med den?" Ja, vad gör man när en gäst inte är nöjd med maträtten? Man fixar en ny och ber om ursäkt. Ingen ursäkt, ingen omtanke, ingen service överhuvudtaget. Hon får in en ny maträtt (249 kr) som var okej. Några i sällskapet tittar på att avsluta middagen med en tequila vilket servitrisen förklarade bra och kunnigt om, men innan det kom till skott fick vi in både efterrätt och nota. Tårtbiten (nougat/hasselnöt) smakade kartong och på notan - 7800 kr - ser vi att maträtten som vi skickade tillbaka är debiterad. Vi ber henne att åtgärda misstaget, och får till svar att; "Men vi har ju serverat den. Den andra rätten som hon åt står ju inte med på notan". Nej, men den som inte gick att äta var 70 kr dyrare. Kom igen. "Så du vill att jag ska ta bort 70 kr på notan?!" Ja tack, det vill vi, med tanke på att den inte gick att äta. Servitrisen blir stött och säger som försvar att "jag berättar hur vi tänker". Då sa vi mer eller mindre i kör "fast då får ni tänka om, för så funkar det inte". Jag har sällan varit med om någon som haft så låg servicekänsla. Och helt ärligt, lokalerna är grymt fina, det ligger på en av Göteborgs mysigaste gator, men vad gör det när man får höjda ögonbryn och kaxiga kommentarer till svar, och dessutom kass mat på det? Det blev ingen dricks och det blir inget återbesök.

00

Anmäl

Toppen

00

Anmäl