Benckert Optik AB

Bästa optiker jag någonsin varit hos. Professionell undersökning och rådgivning och mycket trevligt bemötande.

I över 10 år har vi gått till Benckerts. Fyra av fem i familjen behöver glasögon. Tyvärr är vi inte de mest ordningssamma och det har blivit åtskilliga besök för skadade och borttappade glasögon. Jag kan utan tvekan säga att jag har aldrig varit på en annat ställe där man så konsekvent är mottagen på ett sådant proffsigt och trevligt sätt - alltid, oberoende av vem som har stått bakom disken. Ett stort tack till hela personalen!

Efter att ha spenderat flera tusentals kronor på andra optiker på Södermalm över flera år hittade jag plötsligt Benckerts. Jag var nedstämmd och så gott som uppgiven och såg dubbelt, ja, DUBBELT på högra ögat och flera optiker hade skyllt på åldern, skelögdhet, allergier, etc. etc. etc. men inget av det de sade visade sig vara sant. Jag t o m besökte en ögonläkare med skelögdhet som specialitet. Dessutom sade de optiker så olika, och linsen fungerade så olika. Hur kan det vara så, kan man frågar sig? Det var omöjligt att arbeta, och i flera månader kunde jag inte använda skärmen annat än flyktigt, och mådde riktigt dåligt. Det kändes faktiskt som om livet var slut. Sedan såg jag någonting om Benckerts Optik och när jag råkade vara i söderhallarna tänkte jag "Ähhh, det skada inte i alla fall att jag testa dem." Och vilken skillnad! Jag blev bra bemött av alla och det var äkta två-vägskommunikation genom testningarna och alla diskussioner. Jag kände mig förstådd! De var mycket noga och kom fram till ett helt annat resultat än de olika optiker jag hade haft tidigare. Dessutom kunde de använda mina gamla bågar istället för att tvinga på mig nya bågar som vissa andra optiker på söder gör. Sedan kom den stora dagen då jag skulle prova. Jag satte på beredd på vad som helst. Men jag såg klart, kristallklart, och med både ögonen. Det var underbart och jag kunde först inte tro på att det var sant. Jag tänkte: det är kanske bara härinne, så jag testade i alla miljöer och har fortsatt i månader att testa. Jag tänkte att vänta ett tag innan jag skulle tacka genom ett bra omdöme. Jag tänker fortfarande att det är otroligt att jag inte behöver försöka skaffa bättre glasögon. Men nu har det gått ett år och jag känner mig glad att kunna äntligen berömma en affär för ett utmärkt jobb. Sedan efter några några månader kom alla funderingar: Men vad sjutton hade gått så dåligt hos de andra optiker? Jag kan lista flera saker som jag tror spelar stor roll, och som kunder ska vara vaksam för: 1 Stress. När personalen som skulle testa var stressade, bytte ofta mitt i testningen, var flera som delade på ett smalt receptionsbord samtidigt, 2 När de avbryter samtalen vid disken för att försöka sälja dyra bågar till en kund som just kommit in och väntat inte ens en av de 20 minuter som jag hade gjort, då tror jag att det är det mycket fel med personalens arbetsvillkor och prioriteringar. 3 Ursäkter om material, avstånd till skärmen hemma gentemot i affären, belysningen hemma och mycket annat. 4 Det låter jättekonstigt, men hos speciellt en optiker som kostade mest över tiden och som glasögonen aldrig någonsin blev bra på, så blev jag övertygad att deras maskiner var helt enkelt felaktiga eller inställda – antingen vid testningen och/eller vid slipningen. En ögonläkare skrev ett brev till en likadan optiker och ifrågasatte deras testresultat och visade hur det borde vara. Men nej, de vägrade att gå efter läkarens recept utan bara som 'våra maskiner' hade visat. Hur som helst är det direkt till Benckerts som jag ska när jag ska skaffa nya par eller när mina ögon ändra brytpunkt efter några år. Jag ser att de är erkända av industrin att ha standard på allt, både material och processer, och just detta har kanske spelat en viktig roll i den höga kvaliten. Jag tycker att Benckerts personal är fantastiskt duktiga och mycket trevliga på alla sätt. Jag har 100% förtroende för affären och jag kan rekommendera Benckerts till alla. Den får en femma i betyg av mig och jag är en mycket kritisk person.