Capio Vårdcentral Orust

Varmt o vänligt mottagande av en utomläns pat. Tack för att jag fick konsultera er 🙏

Det finns mycket att förbättra, vilket har påtalats för VD och åtgärder är påbörjade. En hel del brister är faktiskt allvarliga. Men då aktiviteter pågår (status 211013) just nu i ledningen hos Capio, så lämnas inga djupare kommentarer just nu.

Kommunikationen via websidor, datorer och anställda inom Capio fungerar riktigt dåligt. Tidsbokning för sjukdomsfall som inte är omedelbart livshotande och inte behöver behandlas akut men ändå kräver tidsbokning och läkarundersökning fungerar inte. Talrobotar och frågeformulär leder till fel resultat, tar för lång tid i alla skeden och medför att det aktuella sjukdomsfallet riskerar att bli akut livshotande. I det aktuella fallet, efter en veckas kommunikation, blev Capios meddelande, att kallelse kommer att utsändas avseende tid för blodtrycksprov. Blodtrycksprov var det minst aktuella och är ett obegripligt resultat av kommunikationen mellan Capio och patient. Vänliga hälsningar Jan Öhlund 3602145256