Eloped AB

Min bror som är funktionshindrad har köpt en scooter från Eloped. Batteriet som levererades med scootern var från början opålitligt och laddades ur orimligt fort och han tvingades inom en månad köpa ett extrabatteri för ytterligare 6000 kr, för att överhuvudtaget kunna använda scootern. Inom garantiperioden om ett år försökte han reklamera batteriet men i stället för att byta ut produkten gjordes en provisorisk lagning som fick det att fungera hjälpligt precis så länge att garantiperioden passerades. Sedan gick batteriet sönder igen. När jag på hans vägnar försökte reklamera produkten fick jag beskedet av den ansvarige i butiken att ”man ibland har otur och får ett döbatteri”. När jag frågade om man inte rimligen skulle ha rätt till ett nytt batteri om man betalat 6000 kronor för ett ”döbatteri” ändrade han sig: ”har batteriet varat ett år är det ett bra batteri”. Det är helt tydligt att man från företagets sida dragit nytta av min brors funktionshinder för att lura på honom en undermålig produkt och slippa leva upp till de regler som ges enligt garantiavtalet. Hela hanteringen av ärendet är skamlig.

Hjälpsamhet & god service' tack för hjälpen med en ny slang och förteckning över tillbehörs produkter till hustruns promenadscoter. /Donald