Enwell Falun

Jag brukar sällan lämna recensioner, men i detta fall kände jag mig tvungen. Mitt problem var ett läckage på ledningen till bergvärmepumpen. Dessutom hade isoleringen blivit väldigt dålig på sina ställen, då läckaget funnits under en längre tid. Uppgiften för Melmek var alltså till synes busenkel. Hitta och täta läckaget, samt byta ut den dåliga isoleringen. "Inga problem", var beskedet. När så arbetet var avklarat och jag fick se resultatet blev jag minst sagt chockad. Jag skojar inte när jag säger att det såg ut som att en treåring varit i farten. Inget av den gamla isoleringen var borttagen utan man hade bara lindat på isoleringstejp tvärs över det gamla lite hursomhelst. Kunde direkt se att det kom ut kondensvatten på åtminstone 4 olika ställen. Den frigolitlåda som omsluter ventilerna var sönderbruten (visserligen ihoplappad). Och som om inte det vore nog så läckte det ännu mer kylmedia än tidigare. Ringde såklart tillbaka och bad dem att göra om och göra rätt. Fick inte en ny tid förrän 2 veckor senare. Tog ledigt från jobbet för att kunna se till att det blev ordentligt gjort denna gång. Väntade och väntade men ingen dök upp. Ringde igen och fick veta att det råkat bli dubbelbokat. Men tanken att meddela mig verkade inte ha slagit dem. "Jo, det skulle man kanske ha gjort", fick jag till svar. Vid det här laget började jag bli riktigt irriterad, men det slutar inte här. För när nu Melmek ställt till så problemet var betydligt värre än innan, och dessutom missat den bokade tiden för att åtgärda det. Ja då får jag följande besked: "Tyvärr har vi inte tid att hjälpa dig i närtid". Jag blev alltså tvungen att kontakta en annan firma för att få hjälp. Jag hoppas och tror att detta var min sämsta erfarenhet av att anlita någon, för mycket sämre kan det inte bli.