Handelsbanken Helsingborg Stortorget

Satt länge i telefonkö och sedan blev jag bara nedkopplade. Skamligt beteende!!!!!!!!!

Toppen

Engagerad och kunnig personal. Har hela banksortimentet på en plats. Fick hjälp med mitt bolån, företag, placeringar och en pensionsanalys på samma ställe.

Bor utomlands och är jättetrött på att ringa och få höra att jag måste komma till kontoret varje gång det är ngt problem. Mitt inloggningskort är spärrat (inte av mig, utan bankens fel) och de vägrar hjälpa mig eftersom de inte tar legitimation via telefon (vilket Handelsbanken i London har gjort i över 10 år). Sade till slut i desperation 'Så du menar att jag vill överföra mina egna pengar, men du säger att det får jag inte lov?' och fick till svar 'Ja, men vi har ju dem i bra förvar'. Inga ord. Det är 2020.

Mycket lugn, trevlig och hjälpsam dam