KLM Royal Dutch Airlines

Fruktansvärt dålig service. Alla nummer man ringer till KLM fungerar inte eller är avstängd. Man kan inte får hjälp med bagaget genom telefon. Man måste åka hela vägen till flygplatsen att betala och boka bagaget när man glömmer betala och boka bagaget genom internet. Detta är fruktansvärt dåligt service från KLM

På hemsidan står det klart och tydligt att flying blue medlemmar kan kostnadsfritt ta med golfbag bara man skriver ut en blankett som inte finns. Efter en timma i telefonkö får jag veta att detta togs bort i mars 2023. Men hemsidan är inte uppdaterad...

Hopplösa att komma i kontakt med, hopplöst bolag att få svar från. Efter många påtryckningar fick jag ersättning - i form av kuponger för KLM, ett flygbolag jag aldrig mer vill flyga med. Uselt.

Jag har ringt tre gånger med några min mellanrum och när jag kommer till att jag ska vänta då lägger dom på. Så det blir ett STORT minus på deras Svenska kundservice.

you can't cancel your flight with KLM and you can't get any help from them when help is needed for instance when it comes to a matter where an insurance needs a confirmation about a cancellation.