Ölkompaniet Sverige AB

Duktiga och hjälpsamma.

Har handlat all utrusting jag har för ölbrygging hittills på ölkompaniet. Bl a en kylspiral och slangpaket som läcker rejält . Då jag kontaktat butiken i ärendet dessutom med bifogad bild på hela deras paket i bruk inkl flödigt läckage, där jag förtydligade med pilar på bilden var det läcker, menar de att: Jag citerar: "du har fel färg på kopplingarna, vi vet vad vi säljer"!?!? Ofattbart! Vad för enda meningslösa anledning kan finnas för mig som kund att byta ej fungerande kopplingar och utifrån det reklamera...!? Allt faller på sin egen orimlighet. Samt..."Vi vet vad vi säljer"... Knappast. De gånger jag handlat av ölkompaniet har jag genomfört hela köpet på deras webbutik och valt deras alternativ avhämtnig i butik. Och de två gånger jag varit där har stor förvirring rått. De verkar ej ha klart för sig vad som är beställt, betalat eller avhämtat!? Senast fick jag stå och dividera i butiken en stund då personalen menade att jag har en order at hämta- Jag svarade att den är både betald och hämtad sedan länge, samtidigt som ytterligare en missnöjd kund kom in med sitt "jäskärl". Trots detta så kom senare flera mail där jag uppmanades att hämta min order. Först då jag tog min tid att utförligt beskriva affären, förfarandet och situationen i detalj gav de med sig. De här människorna har ej riktig koll på vad de håller på med och de är definitivt ej seriösa. Mitt råd: chansa ej att betala på detta ställe... Välj ett ställe med goda referenser i bryggeriverksamheten. Efter att tagit detta ärende till allmänna reklamationsnämnden äljer jag att gå över till Humlegården för mina framtida bryggeriverksamheter.

Mkt bra service, stor kunskap och önskan om att alla kunder ska lyckas med sina projekt.