Palena AB

Vi bytte tak i våras och fick ett väldigt bra pris. Och vi är nöjda med taket i det stora hela. Men vart är kundservicen? Det tog 4 veckor för dem att komma o hämta sina containrar och släp med byggställning, Plåten till skorstenen blev bucklig och ful, Har nog ringt minst 20 gånger om det och blivit ignorerad. Men på sms svaras det kvickt. Dock bara tomma lovord om att saker och ting ska fixas. Dem var ute och fixade några smågrejer som blivit fel men glömde bort hälften. Så nu har jag gett upp på dem. Hade ej rekommenderat dem såhär i efterhand. Hade nog varit mer värt att lägga till lite pengar och få allting redigt gjort från början.

I 3 år har jag inte kunnat sova när det blåser ute , pga en rekonstruktion av ventilationshuven vid ett takbyte. Jobbet gjordes av en underleverantör till Palena. Åtskilliga samtal har jag ringt och äntligen i Mars iår fick jag besked av Palena att det skulle åtgärdas . Nu är vi inne i Augusti , inget har hänt . Numera svarar man inte ens på våra samtal !? Så mycket va deras utlovade garanti på 10 år värt!? Jag som kund borde inte behöva ha det såhär i 3 år !

Väldigt seriöst företag. De bytte hela taket i vår radhuslänga, totalt 5 hushåll. Höll tidplan och höll oss uppdaterade hela tiden om det blev någon förändring. Väldigt trevlig personal och inga konstigheter alls. Hade lite mindre anmärkningar när de var klara, 2 dagar senare var de på plats och åtgärdade. Kan inte göra annat än att rekommendera Palena AB.

Vilket härligt gäng:-) trots stor och tråkig investering så gav dom verkligen oss de bästa! Mycket nöjda och fantastiskt proffsiga och jag lovade dom att skriva ett par rader om jag blev nöjd och jag borde skriva en bok för att visa hur nöjd jag blev. Kan varmt rekommendera detta gäng! Tack så jätte mycket för jobbet, tyvärr har vi inga fler tak vi kan anlita er till men de löser ni säkert själva:-)

Ett företag som verkligen är på tårna! Inget krångel, rask leverans och svarar alltid i luren vid funderingar oavsett hur många frågor jag än ringde om. Serviceminded utöver det vanliga genom att verkligen ta sig tid för alla mina dumma frågor i en annars stekhet byggsektor. Mycket trevliga grabbar som värnar om kunden på alla sätt och vis.