Rusta AB (publ) - Rusta Bollnäs

Köpte två ljusslingor i november som inte fungerar. Söker kontakta butiken i Bollnäs utan att hitta annat telnr än det på kvittot som är Rustas gemensamma. Ringer och får veta att jag ska gå in på Rustas sida, blir guidad dit, och via formulär rapportera min reklamation. Dagen efter kommer mail som berättar att jag inte kan reklamera vara köpt i butik via hemsidan utan måste besöka butik för det! Personalen i kundtjänst vet inte och det är vattentäta skott mellan kundtjänst och butik. Är det kundservice? Inte enligt mig som har dryga 3,5 mil enkelresa till butiken. Rusta är inte ens värd den enda stjärnan jag tvingas ge. Botten!