Zalando

dålig info om faktura, kom bara en påminnelse/krav när jag betalt kom ytterligare ett krav med hot om inkasso

Så att man Ken se deras öppettider !! !!

Otroligt tråkigt och fyrkantigt bemötande trots att de gjort fel. Lever på att de är så stora att de kan skita i vad en liten konsument tycker. Mycket tråkig attityd och ingen möjlighet att göra en rättvis reklamation. Vägrar erkänna att samtal som kan bevisa det vi sagt har spelats in trots att de börjar samtalet med att alla samtal spelas in i utbildningssyfte.

Ett par dyra Diesel skor går sönder i sömmen inom 14 dagar . Returnerar dessa , varpå det tar lång tid innan fakturan justeras. Betalar justerad faktura , och får trots detta 2 påminnelser med påminnelseavgift! Svarar inte på mejlen jag skickar. Ringer ett kontakt nummer som jag till slut hittar på hitta.se där personen som svarar verkar oengagerad i att återskapa förtroendet. Generellt :Urusel service! Var försiktig !

Mycket dålig serivice Mycket dålig serivice. Jag betalade extra för att få mi beställning snabbare, och det var ett val som man få välja när man väljer leverans sätt vid betallning. Men varan ändå kom försenad, som om jag skulle välja den billiaste leverans sätt. När jag ringde till kundservice då vägrade de betala mig mellanskilnaden och sa om jag gjorde beställningen innan 17:00 då skulle den levereras snabbare. Jag försökte förklara att de borde inte ge sådan från början om det inte går att leverera så snabbt, men ändå ville de inte betala mellanskilnaden. Nu pga 100kr förlurade de en kund (familj) som handlade från de ganska ofta och jag kommer att returera varan och få hela beloppet tillbacka. Mycket dålig service när det går snett nånstans.

Har försökt att, som ni skriver, gå tillbaka för att ändra leveransadress, till fraktfritt alternativ, men mitt ursprungliga ( felaktiga) alternativ går inte att ändra! Kommer inte att försöka igen, tio gånger räcker! Mvh

Det står gratis frakt i beställningen, ända till sista steget, då det helt plötsligt kommer på en fraktkostnad. Söker man efter anledning kommer det upp en helt tom sida, förutom reklam. Känns som en medveten konstruktion, eftersom det dessutom saknas kontaktuppgifter till företaget för att ställa frågor på hemsidan. Sorry, men sådana här företag håller inte i längden.

Personen i telefon förstår inte problemet!?

Bra

Inte bra bemötande