Hej COOP Alingsås Ni är så himla trevliga och hjälpsamma, man möts av leenden och personal som släpper allt dom har och visar runt i hyllorna. Så idag (29 april vid 11 tiden) när jag kom till förbutiken, fick jag ett bemötande eller rätt sagt inget bemötande utan behandlades som luft. Mitt under mitt ärende börjar expediten att prata i telefon, som hon efteråt sade var viktigare än att betjäna kund. Kan så vara, men då förväntar jag mig ett ”ursäkta, jag måste ta det här” och inte bara att gå över till telefonsamtalet utan att titta på mig. Jag visste inte vem hon pratade med, med mig eller telefon, eftersom vi hade vissa svårigheter att förstå varandra från början. Om personen går på inskolning vill jag bara skicka med att det är bra att ge kunden en blick som var god vänta lite eller liknande kontakt - och kontakt över huvud taget. När jag kom tillbaka efter att ställt in varorna i bilen under tiden hon pratade, ville hon inte expediera mig utan överlät till en kollega som alla andra på COOP var jättevänlig. Spontant känner jag att jag inte anlitar förbutiken mer med risk att möta samma person och det kan också leda till att jag inte handlar alls på COOP. Så kan det gå när en länk är svag i kedjan. Vänliga hälsningar Rolf Hedberg 0705 549005

00

Anmäl