Företaget är helt hopplöst att ha att göra med. Faktura på treårsavtal har hela tiden haft fel datum. Jag har fått betala för hela år trots att avtalet omfattade perioden från 1 maj. VD lovade 2023 att han hanterat detta men i år är det samma problem. Supporten är svår att komma fram till och de gör absolut ingenting för att lösa detta ärende. Överlämnat till VD men ingen återkoppling.

00

Anmäl

Bolgaet svarar aldrig på telefon. Ingen kontakperson. Skickar dubbla fakturor som sedan går till inkasso då de inte kan sitt fakruerings system.

00

Anmäl

Om du bor i Österåker och ska välja mellan Ownit och IP Österåker som leverantör ska du ABSOLUT INTE välja IP Österåker. Detta företag har den skamligaste kundsupport jag någonsin varit med om. Det är helt omöjligt att få hjälp eller över huvud taget få tag på någon att prata med. Välj aldrig IP Österåker.

00

Anmäl

Kan vara det sämsta företag jag varit i kontakt med. Vi har haft problem väldigt länge i flera månader med vårat bredband. Ringt en gång i veckan nu i ca 7 veckor och fortfarande är inte problemet löst. Inte ens blivit kontaktad av ip-only. De borde skaffa sig ett ärendehanteringsystem så att de faktiskt kan lösa problem som kunderna har.

00

Anmäl

Oacceptabel lång väntetid för hjälp att fixa fel. Dåligt att ett så absurt lönsamt bolag inte kan ha anställd servicepersonal. Nästan 2 veckor utan internet - bottenklass. För dålig konkurrens i lokala nätverket Åkersberga Stadsnät?

00

Anmäl

Mycket trevligt bemötande när jag ringde och frågade om mina fakturor. Dock konstigt att jag aldrig fick förfrågan om vilken leverantör jag ville använda mig av. Fakturorna bara dök upp i min brevlåda.

00

Anmäl