Eltel Networks Infranet AB

Vi har haft problem med vårt bredband/TV från dag ett, har drivit detta via vår bredbandsleverantör Telia under de senaste två åren. Nu har vi äntligen fått bokat en tid för en tekniker som ska undersöka själva fiberboxen (ägs av öppet stadsnät). Vi bokar en dag men får inte mer exakt tidsangivelse än kl 8-16. Vi kopplar upp flera datorer samt TV och jobbar hemifrån båda två för att verkligen kunna visa teknikern våra "problem". Vi jobbar med bristfällig uppkoppling (långsamt och idel avbrott) en hel dag. Kl 14.45 ringer teknikern och säger att han inte hinner komma idag och därför måste boka om tiden till nästa måndag, dvs hela 6 dagar senare. Besviken är endast förnamnet på hur vi känner oss nu...

Är jäkligt BESVIKEN. Ringde mitt Bredbands bolag och fel anmälde att mitt fibernät inte fungerade. Tog 4 dagar så ringde dom upp ifrån Eltel Network och dom kunde först komma efter 7 dagar. Jag tog ledigt ifrån arbetet den dagen vi bestämde. På eftermiddagen den bokade dagen fick jag ett sms om att boka en ny tid. Så jag ringde upp och frågade hur det kunde vara. Å telefonisten verkade lika frågande som jag när det stod inskrivet att dom skulle dyka upp. Så hon ringde runt och frågade och återkom med att det fanns ingen tekniker som kunde komma på vår bokade tid. Så fick vänta någon dag till plus förlorad arbetsinkomst för den dagen jag tog ledigt :(

Bra snabb service och mycket trevlig tekniker kom och fixade mitt bredband dagen efter jag la anmälan. Ringde upp mig en kvart efter lagt på med Telia. Tack

Byggde mitt fiber

Mycket dålig service, Ringt flertal ggr men inte fått återkoppling kring våran felanmälan som gjordes via Telia.