Swedbank AB - Luleå

Satt i 45 minuter i kö 180 före i kön. Blev kopplad till en handläggare som fipplade bort mig. Ringde igen blev satt i telefonkö. Värdelöst för att inte prata om att man glömt bort servicen mot sina kunder.

Dålig service att säga upp bankfacken! Känns inte trevligt att göra sina bankärenden med publik av andra kunder som väntar på sin tur och med lätthet kan ta del av samtalen. Åtgärda möbleringen är ett tips från mig. Ingen skugga ska falla över personalen, min kritik rör ledning och organisation.

Mycket trevlig växel , men telefonen jag blev kopplad till . Var väntetiden 45 min

En timmes väntetid, 245 före mer eller mindet hela dagen en vanlig vardag. Uruselt borde vara 0 stjärnor

Mycket väl bemött👍