Your Moment

Följde dottern till företaget för att hon ville köpa presentkort i julklapp i god tid innan Jul. Gick inte att komma in genom porten som verkar låst dygnet runt och fanns ingen porttelefon. Dom svarade heller inte på företagstelefonen trots att det var folk och verksamhet i lokalen och att dom uppenbarligen jobbade. Dom ringde tillbaka långt efter vi gett upp och åkt hemåt, och föreslog att dottern skulle köpa presentkort via hemsidan så dom kunde skicka innan jul. Presentkort har fortfarande inte kommit trots att även nyårsafton nu passerat. Pinsamt låg servicenivå. Men dom var tydligen i alla fall trevliga att prata med enligt dottern, även om dom inte håller vad dom lovar eller släpper in kunder. Redan samma dag som jag skrev tog dom kontakt med min dotter och gjorde vad dom kunde för att göra allt så bra som möjligt, så jag reviderar upp betyget lite. Kan även tillägga att orsaken till att min dotter ville ta kontakt med dom från början är att dom har ett rykte om sig att göra ett bra jobb.